Politica de Confidențialitate
Transparența și protecția datelor personale reprezintă fundația încrederii pe care o construim împreună cu utilizatorii noștri.
Această politică este valabilă din data de 15 ianuarie 2025 și se aplică tuturor serviciilor cenoriphalume
Colectarea și Utilizarea Datelor
cenoriphalume colectează și procesează datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare. Colectăm exclusiv informațiile necesare pentru furnizarea serviciilor noastre educaționale în domeniul psihologiei bugetare.
Categorii de date colectate
- Informații de identificare: nume, prenume, adresă de email
- Date de contact: număr de telefon, adresă poștală
- Informații despre progresul educațional și participarea la cursuri
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, timpul petrecut pe site
- Preferințe de învățare și feedback-ul furnizat
Nu colectăm date sensibile despre situația financiară personală sau informații bancare detaliate. Toate datele sunt procesate exclusiv pentru scopuri educaționale.
Scopurile prelucrării
Utilizăm datele colectate pentru următoarele scopuri legitime: administrarea conturilor de utilizator, furnizarea materialelor educaționale personalizate, comunicarea progresului în cadrul programelor, îmbunătățirea calității serviciilor oferite și respectarea obligațiilor legale.
Drepturile Utilizatorilor
În calitate de persoană vizată, beneficiați de drepturi extinse privind datele personale, garantate de legislația europeană și română. Aceste drepturi pot fi exercitate în orice moment prin contactarea echipei noastre.
Drepturile dumneavoastră includ
- Dreptul de acces la datele personale procesate
- Dreptul de rectificare a informațiilor inexacte
- Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul de restricționare a prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție față de anumite tipuri de prelucrare
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa info@cenoriphalume.com cu o cerere detaliată. Răspundem în maximum 30 de zile calendaristice.
Procedura de exercitare a drepturilor
Cererile trebuie să conțină: identificarea clară a persoanei (nume, prenume, email asociat contului), specificarea dreptului pe care doriți să îl exercitați, motivația cererii (acolo unde este aplicabil) și semnătura electronică sau confirmarea identității prin alte mijloace sigure.
Securitatea și Protecția Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Securitatea informațiilor reprezintă o prioritate constantă în toate procesele noastre.
Măsuri de securitate implementate
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind standardul AES-256
- Sisteme de autentificare multi-factor pentru accesul administrativ
- Monitorizarea continuă a activității în sistem și detectarea anomaliilor
- Backup-uri regulate și proceduri de recuperare în caz de incident
- Formarea regulată a personalului în domeniul protecției datelor
- Audituri periodice de securitate efectuate de specialiști independenți
În eventualitatea unui incident de securitate, vom notifica autoritățile competente în termen de 72 de ore și vă vom informa prompt despre măsurile luate.
Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale de arhivare. Pentru datele educaționale, perioada standard de retenție este de 7 ani de la finalizarea ultimului curs urmat.
Partajarea Datelor și Transferuri
cenoriphalume nu vinde și nu închiriază datele personale către terți. Partajarea informațiilor se realizează exclusiv în situații strict necesare pentru furnizarea serviciilor sau când suntem obligați legal să facem acest lucru.
Categorii de destinatari
- Furnizori de servicii IT pentru mentenanța platformei educaționale
- Procesatori de plăți pentru tranzacțiile financiare
- Servicii de email marketing pentru comunicarea educațională
- Autorități publice în cazul cerințelor legale
- Auditori și consultanți legali sub acorduri de confidențialitate
Toate contractele cu terții includ clauze stricte de protecție a datelor și limitează utilizarea informațiilor exclusiv la scopurile specificate.
Transferuri internaționale
Când transferul datelor în afara Spațiului Economic European este necesar, ne asigurăm că destinatarul oferă garanții adecvate de protecție prin: decizii de adecvare ale Comisiei Europene, clauze contractuale standard aprobate sau certificări de securitate recunoscute internațional.
Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
Website-ul cenoriphalume folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a analiza modul de utilizare a platformei. Gestionați preferințele cookie-urilor prin panoul de setări disponibil pe site.
Tipuri de cookie-uri utilizate
- Cookie-uri esențiale pentru funcționarea platformei
- Cookie-uri de performanță pentru analizarea traficului
- Cookie-uri de funcționalitate pentru personalizarea experienței
- Cookie-uri de marketing pentru conținut relevant (cu acordul explicit)
Puteți configura browser-ul să refuze cookie-urile, însă anumite funcționalități ale site-ului pot fi afectate. Cookie-urile esențiale nu pot fi dezactivate fără a compromite funcționarea platformei educaționale.
Utilizăm Google Analytics cu setări care respectă confidențialitatea, inclusiv anonimizarea adreselor IP și opțiunea de opt-out disponibilă pentru utilizatori.
Modificări ale Politicii
Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă. Vom comunica orice schimbare semnificativă prin email și prin notificare pe platformă.
Procedura de notificare
Modificările minore (corecții de redactare, actualizări de contact) vor fi implementate fără notificare prealabilă. Pentru schimbări substanțiale care afectează drepturile utilizatorilor, vom oferi un preaviz de minimum 30 de zile și posibilitatea de a vă opune sau de a vă șterge contul dacă nu sunteți de acord cu noile condiții.
Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cea mai recentă versiune a politicii noastre de confidențialitate.